Резюме Руководитель Контактного Центра, группы операторов г. Санкт-Петербург |
| Сфера деятельности | Директора, руководители, топ-менеджмент |
| Информация | Резюме
ОПЫТ РАБОТЫ
2007 – н. в. Эксперт (Ведущий специалист) Группы Управления Распределенным Центром Обслуживания Вызовов, Северо-Западный филиал ОАО "Мегафон"
● Внедрение бизнес-процессов обслуживания абонентов и контроля качества
● Анализ статистических данных по работе сотрудников
● Разработка альтернативных вариантов обслуживания абонентов
● Управление персоналом подразделения
2005 – 2007 Консультант Отдела по Работе с Абонентами, Северо-Западный филиал ОАО "Мегафон"
● Обслуживание абонентов в офисах компании
● Работа с англоязычными абонентами
● Обучение и контроль работы сотрудников смены
● Проверка поступивших документов
● Контроль материального обеспечения офиса
2003 – 2005 Консультант Справочно-Информационной Группы, Северо-Западный филиал ОАО "Мегафон"
● Консультирование абонентов по телефону
● Обслуживание англоязычных абонентов
● Проверка ежедневной статистики
200 |
| Зарплата | 35000 |
| Регион | Санкт-Петербург |
| Пол | мужской |
| Опыт работы | от 5-ти лет |
| График работы | полный рабочий день |
| Возраст | 33 |
| Образование | высшее |
Контакты |
| ФИО | Алексей Куликов |
| Телефон | 9500027 |
| Email | alexoro2777@yandex.ru |
| Статистика | Добавлено 6 сентября 2010 - актуально до 29 ноября 2010; 1768 просмотров |
Работа в Санкт-Петербурге → Резюме → Директора, руководители, топ-менеджмент → Руководитель Контактного Центра, группы операторов
Добавить вакансию
Добавить резюме
|
|
